Mit dem Garantieschein räumt die Duka AG dem Endverbraucher eine Herstellergarantie für Duka-Duschkabinen ein, die folgende Garantieleistungen beinhaltet: 5 JAHRE GARANTIE ab dem Herstellungsdatum auf dem Garantieschein und eine 10-jährige Nachkaufgarantie. 

Im Garantieschein befindet sich die ID-Nummer, die zur Identifikation der Kabine sehr wichtig ist und im Schadensfall mitgeteilt werden muss.

Zur Einlösung dieser Garantie kann sich der Endverbraucher direkt an seinen Händler wenden, der innerhalb des Garantiezeitraums die Geltendmachung des Garantieanspruchs für den Endverbraucher vornimmt. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Endverbraucher schriftlich seinen zuständigen Händler über den Garantiefall informieren, unter Angabe des betreffenden Mangels und allen Angaben, welche die Überprüfung des Mangels ermöglichen. Diese Herstellergarantie gilt nicht, soweit der Mangel der Duka Duschkabine auf unsachgemäßer Behandlung und/oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise beruht, sowie in den folgenden Fällen:

• Wenn die Installation und der Einbau nicht fachgerecht ausgeführt wurden und/oder die Anweisungen zu Montage, Benutzung und Wartung der Duka Duschkabinen nicht eingehalten wurden;
• Mängel, die auf eine mangelhafte Wartung und/oder Reinigung, entgegen den Anweisungen zu Montage, Benutzung und Wartung der Duka Duschkabinen, zurückzuführen sind;
• Mängel, die durch nicht fachgerechten Transport, Abladung und Lagerung der Duka Duschkabinen entstanden sind (zum Beispiel Lagerung der Produkte im Freien);
• Fehler oder Abweichungen/Verformungen am Duka Produkt, die aufgrund von Veränderungen, Reparaturen, Zusätzen oder Auswechselungen am Duka-Produkt entstanden sind, sofern diese Arbeiten nicht von der Duka AG genehmigt wurden, nicht von beauftragtem Duka Personal durchgeführt wurden und nicht mit Duka Originalersatzteilen ausgeführt wurden;
• Im Falle von Glasbruch, sowie von Abnutzung aufgrund natürlichem Verschleiß während der ordnungsgemäßen Benutzung des Duka Produkts; dies betrifft Beschichtungen und Verschleißteile, die vom Garantieanspruch ausgenommen sind: Dichtungs- und Abtropfgummi, Magnete, Laufrollen, Gleithaken, Dämpfer, Anschläge und Führungen.

Duka Duschkabinen, die bei der Anlieferung beschädigt wurden, dürfen nicht installiert werden, ansonsten verfällt der Garantieanspruch. Für die Geltendmachung des Garantieanspruchs muss der Endverbraucher dem Händler den Garantieschein zusammen mit dem Lieferschein zum Produkt, dem Zahlungsbeleg und/oder der Kaufrechnung aushändigen, ansonsten verfällt der Garantieanspruch. Diese Herstellergarantie gilt zusätzlich und ergänzend zu der jeweiligen gesetzlichen Gewährleistung.

Nachkaufgarantie >> Duka gibt auf Verschleißteile eine 10-jährige Nachkaufgarantie ab dem Herstellungsdatum der gelieferten Duschabtrennung.

Dichtigkeit >> Die Dichtigkeit wird als ein Kriterium innerhalb europäischer Normen zur Erlangung der CE-Zertifizierung gefordert und wird bei Duka Duschkabinen entsprechend dokumentiert. Das Thema Dichtigkeit ist an den Übergängen innerhalb der Duschkabine und der Duschkabine und angrenzenden Bauteilen zu beachten. Während bei den Übergängen zwischen Mauerwerk/Duschtasse und Duschabtrennung Ihr Installateur durch die fachgerechte Montage laut Montageanleitung das Austreten von Wasser eindämmt, werden die Verbindungen zwischen Glas und Profilen bereits von Duka während der Fertigung Ihrer Duschkabine mit durchgängigen Abdichtungen versiegelt. Anspruchsvoll bleibt die untere Duschkabinenschwelle. Je nach Bauart werden drei Typen unterschieden: 

Kabinen mit horizontalem Rahmen. Sie bilden den größten Schutz gegen austretendes Wasser. Das untere Profil funktioniert dabei ähnlich wie ein Damm.
Kabinen ohne horizontalen Rahmen. Durch die Kombination eines Abtropfgummis mit einer Schwallschutzleiste wird ein optimaler Schutz gegen nach außen spritzendes Wasser erreicht.
Kabinen mit fehlender Schwallschutzleiste. Hier besteht für das Wasser die größte Möglichkeit, nach außen zu dringen. Aus diesem Grund rät Duka grundsätzlich zum Anbringen einer Schwallschutzleiste.

Reinigung und Pflege >> Regelmäßiges Reinigen Ihrer Duka Duschkabinen nach dem Duschen ist der beste Schutz vor Schmutz und Kalk. Dabei genügt es, die Glas- und Profiloberflächen zunächst mit warmen, dann mit kaltem Wasser abzubrausen und dann mit einer Gummilippe die Wasserrückstände abzuziehen. Eine intensive Reinigung sollte im Abstand von einer Woche bis zu einem Monat erfolgen, abhängig von der Aggressivität und Kalkhaltigkeit des Wassers in Ihrem Haushalt, sowie der Häufigkeit der Verwendung der Dusche. Dazu empfehlen wir das Produkt Duka Pronett. Auf keinen Fall dürfen scheuernde, alkalische, säure oder chlorhaltige Reinigungsmittel oder Oxidations bzw. Lösemittel verwendet werden. Benutzen Sie für die Reinigung ausschließlich weiche Tücher. Der Raum in dem sich die Duka Duschkabinen befindet, sollte nach dem Duschen ausreichend belüftet werden, um einer Schimmelbildung vorzubeugen.

Glas Eigenschaften >> Duka verarbeitet für seine Echtglaskabinen ausschließlich hochwertiges Einscheibensicherheitsglas (ESG) nach EN-Norm 14428. Da Glas eine anorganische Verbindung ist, können bei dessen Herstellung Lufteinschlüsse nicht ausgeschlossen werden. Solche Lüfteinschlüsse, sowie bei seitlichem Lichteinfall grün wirkende Glaskanten, sind vielmehr ein Beweis dafür, dass es sich um Echtglas und nicht um eine Kunststoffscheibe handelt.

Sicherheit >> Das von uns verwendete Einscheibensicherheitsglas, kurz ‘ESG‘ genannt, weist eine erhöhte Temperatur-wechselbeständigkeit, erhöhte Schlag- und Stoßfestigkeit und erhöhte Biegefestigkeit auf. Bei einem Scheibenbruch löst sich die gesamte Scheibe in ein Netz von kleinen Bruchstücken auf. Dadurch verhält sich ESG deutlich sicherer als z.B. eine herkömmliche Glasscheibe.

Dieser Garantieschein wird beim Verpacken der Kabine im Karton beigelegt. Ein Mitarbeiter fährt mit den Kabinen durch ein RFID-Lesegerät. Dieses liest automatisch die Kabinen bzw. die RFID-Chips in den Kartonen ab und generiert die Ladeliste. Somit sehen wir beim Verladen der Kabinen, wie viele Kabinen und ob die richtigen Kabinen auf dem LKW sind. Dies garantiert uns immer die richtige Anzahl und die richtigen Kabinen auf dem LKW.